隐私政策

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  1. 关于隐私政策

    此隐私政策的目的(以下简称“隐私政策”)是为了让SMTours d.o.o., Ovčakova 12, 1211 Ljubljana – Šmartno(以下简称“本公司”)的服务用户和其他人(以下简称“个体”)熟悉本公司处理个人数据的目的和方式,以及个体的个人数据权利。

    本公司重视您的个人信息的安全。所有个人数据均以保密方式处理,并仅根据作当初收集的目的使用。我们根据适用的法规和最高处理标准,谨慎处理您的个人数据。我们使用适当的组织措施、作业流程和先进的技术解决方案,并利用外部专业人士的知识,高效保护您的个人数据。我们亦使用至高标准的保护措施和合理的物理、电子和行政措施,保护个人数据免受无意或违法摧毁、丢失、修改、未经授权披露或访问已下载、储存或处理的个人数据。

    本隐私政策亦会祥加解释您针对您的个人信息的处理而提供的同意。

    根据2016年4月27日欧洲议会和理事会条例(EU)2016/679关于保护自然人的个人数据和处理这些数据的自由移动,并废除指令95/46/EC(以下简称:GDPR),本隐私政策涵盖下列信息::
    - 本公司的联系信息,
    - 个体个人数据处理的目的、方式和类型,
    - 个人数据处理相关个体权利,
    - 针对个人数据的处理提出投诉的权利,
    - 传输数据给第三方或欧盟外的第三方。

  2. 个人数据控制者
    根据本隐私政策处理个人数据的控制者为本公司,即SMTours d.o.o., Ovčakova 12, 1211 Ljubljana - Šmartno。

  3. 本公司收集其个人数据的个体类别
    本隐私政策适用于所有使用或订阅我们的服务、提交查询或访问本站的所有个体。

  4. 本公司收集的个人数据
    如果您仅是访问本站,我们会使用Cookies收集您的数据。如果您是本公司提供的服务的使用者或订阅者,我们会收集其他个人信息,供我们继续为您提供您使用或订阅的服务。

    这类个人数据包括但不限于您的姓名、性别、生日日期、地址、居住国家、电话号码、电邮地址、紧急联系信息、护照号码(如有需要)、旅行评估、旅行和住宿喜好、您提供我们的评论、旅行目的地信息和付款相关信息。

  5. 数据处理目的和方式
    5.1. 根据合同处理:

    为执行合同权利或履行合同义务,本公司会出于下列目的处理您的个人数据:
    • 识别个体身份,
    • 准备服务,
    • 订立合同,
    • 提供所订购的服务,若有必要,本公司会将您的个人数据传输给旅行提供商和其他第三方,包括位于欧洲经济区外的第三方;
    • 通知服务有所更改,或提供服务使用详情或说明;
    • 解决任何技术问题、异议或投诉;
    • 服务账单,
    • 其他因履行或缔结本公司与个体的合同关系而必需的目的。

    5.2.根据法律处理:
    本公司可出于因向您提供旅行服务或代表您预订旅行服务而所需的目的,收集、使用或披露您的个人信息。

    根据法律,本公司可能将个人数据转发给业务合伙人、警方或其他主管当局。

    5.3. 根据法定权益处理:
    本公司根据法定权益,包括直效营销目的,收集并使用您的个人信息。

    本公司可根据法定权益,并出于因改善本公司服务或获得针对我们所提供的服务的反馈而所需的目的,联系您。

    本公司根据法定权益,保留和将数据进一步用于营销、业务策略分析和研究之目的。

    5.4. 根据同意处理:
    本公司亦可根据您提供的同意处理个人数据。

    本公司为了改善服务,提供好处或提供服务相关通知而征得您的同意。收集这类信息的目的在于根据您的需要和理想定制服务,从而为您提供更佳的实际价值。本公司会根据您在提供我们同意时选定的渠道来进行沟通。

    您可随时以当初提供同意或明确于本隐私政策的方式,撤销或修改您的同意,而本公司有权识别客户的身份。

    仅可撤销或修改根据您的同意处理的个人数据之同意。唯有最近期收到的同意才是有效的。无论是否可撤销同意,都不会构成个体与本公司之间的业务关系撤销。

  6. 个人数据传输限制

    6.1. 个人数据传输给第三方
    本公司可出于因向您提供服务而所需的目的,将您的个人信息传输给旅游供应商、第三方(如酒店、航空公司等)或其他负责执行作为我们服务的补充的任务(如会计服务、营销、信息技术服务等)的公司或个体。< /

    本公司仅会根据当初收集数据之目的,将个人数据传输给外部处理者。

    本公司可应合理请求,并根据法律,将个人数据提供给国家主管机构,包括国内机构或其他欧盟成员国的机构。

    6.2.国际性传输个人数据
    根据法律,本公司可将您的个人数据传输给欧洲经济区外的第三方,供其进行处理或储存。

  7. 个人数据保留期限

    个人数据保留期限因数据类别而定。我们会保留数据,直至实现当初收集数据的目的,或者直至因履行义务而所需的期限或法定期限届满。

    对于因履行合同义务而所需的目的,本公司会保留会计数据和相关个人联系信息,直至客户全额支付服务,或直至个体索赔期限(法定期限为一至五年不等)届满。根据增值税相关法规,票据保留期限为10年,自其有效期届满当年起计算。

    对于其他我们根据您的同意而收集的信息,自业务关系建立当天起开始保留,在业务关系终止后,仍会保留2年,除非另有法律规定,需保留更长期限。对于同意我们处理其个人数据,但未与我们建立业务关系的个体,其同意期限为2年,从提供同意当天起计算,或直至撤销同意当天为止。

    在保留期限届满后,数据将删除、摧毁、禁用或匿名化,除非另有法律规定。

  8. 个人数据处理之个体权利

    我们保证您可就个人信息处理方面毫无延迟地行使权利。我们会在收到您的请求后一个月内做出决定。如果遇到复杂情况和收到大量请求,我们将把做出决定的期限延长两个月。如果我们延长期限,我们将在收到请求后一个月内通知您,并说明延迟原因。

    请将权利行使相关请求发送至info@adriaticmototours.com或邮寄至SMTours d.o.o., Ovčakova 12, 1211 Ljubljana - Šmartno。

    若提交电子形式的申请,我们将尽可能以电子形式提供您信息,除非您另有请求。

    如果本公司合理怀疑申请索赔的个体的身份,我们会要求其提供额外信息,供我们验证数据主体的身份。

    若数据主体的要求明显毫无依据或过分,特别是其请求包含重复性内容,本公司可收取合理的费用,用作我们为提供信息、沟通或按要求采取行动而所需的行政成本,我们可能拒绝按要求行事。

    关于个人信息的处理,您有下列权利:
    • 数据访问权,
    • 修改权,
    • 删除权(被遗忘权),
    • 处理限制权,
    • 数据可携权,
    •反对权。

    8.1. 数据访问权
    您有权知道本公司是否在处理您的个人数据,如果是的话,您有权访问您的个人信息和下列信息:
    - 处理目的,
    - 个人数据处理类型
    - 披露个人数据的对象或对象类型,
    - 可预见的个人数据储存期限,如不可能,确定储存期限的条件,
    - 有权要求控制者修改或删除个人数据,或限制您的个人信息的处理,或反对此类数据的处理,
    - 有权向监管当局提出投诉,
    - 若个人数据不是从数据主体收集而来,本公司会提供有关其来源的任何可用信息。

    8.2. 修改权
    您有权请求数据控制者毫无延迟地修改任何有误的个人信息,在考虑处理目的的前提下,您有权完善任何未完善的个人数据,包括提交补充说明。

    8.3. 删除权(被遗忘权)
    您有权出于下列其中一个原因,请求数据控制者毫无延迟地删除您的个人信息,
    - 个人数据不再用作当初收集或处理所需的目的;
    - 您撤销当初提供的同意,且该数据的处理无法律依据,
    - 您反对数据的处理,且不存在针对数据处理的正当的压倒性理由。
    - 个人数据以违法方式处理,
    - 为履行欧洲或斯洛文尼亚法律义务,个人数据必须删除。

    8.4. 处理限制权
    您有权出于下列其中一个原因,限制您的个人信息的处理:
    - 您质疑数据的准确性,并给予我们验证个人数据之准确性的期间;
    - 数据控制者违法处理个人数据,但您拒绝删除它,而是限制您的个人数据的使用;
    - 我们不再需要出于处理目的而使用个人数据,但您需要我们因您的法律索赔的发起、行使或辩护而继续处理您的个人数据;
    -您已对基于本公司合法权益的处理提出异议,并尚待确定我们的合法权益是否凌驾于您的利益之上。

    8.5. 数据可携权
    您有权以结构化,常用且机器可读的格式从我们接收您当初提供给我们的个人信息,并有权将此类信息转发给其他数据控制者,但不会遭本公司阻止,而该处理是经您的同意并通过自动化方式进行。若技术上是可行的,我们会因您的要求将个人数据直接传输给另一个数据控制者。

    8.6. 反对权
    您有权随时反对我们出于基于合法利益的营销目的处理您的个人数据。

    我们会停止处理您的个人数据,除非我们具有凌驾于您的利益、权利和自由之上的合理证据,或者您需要我们因您的法律索赔的发起、行使或辩护而继续处理您的个人数据。

  9. 有权就个人数据的处理提出投诉

    凡是有关个人数据处理的投诉,应发送至电邮地址info@adriaticmototours.com或邮寄至本公司地址SMTours d.o.o., Ovčakova 12, 1211 Ljubljana - Šmartno。

    若我们在法定期限内不对您的请求做出决定,或者我们拒绝您的请求,您可向信息委员会提出投诉。

    若您相信您的个人数据的处理违反斯洛文尼亚或欧盟个人数据保护法规,您有权直接向信息委员会提出投诉。

    若您在就个人信息的访问行使权力后,相信所收到的个人数据并非所要求的个人信息,或者没有收到所要求的个人信息,在向信息委员会提交投诉前,您可在15天内向本公司提出投诉。我们需在五个工作日内将您的投诉作为新请求处理并做出决定。

  10. 最后条款

    不受本隐私政策管辖的任何事项,皆受相关法律约束。

    本公司保留更改本隐私政策的权利。

    本公司在修改隐私政策后,会将修订版本发布于本公司网站。如欲获知本公司最新个人数据实践相关信息,请参阅本私隐政策。

本隐私政策在2018年5月25日生效。

Ljubljana, 25. 5. 2018 SMTours d.o.o.

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