Términos y Condiciones Generales

Los siguientes términos y condiciones formarán parte integral del contrato de viaje celebrado entre un cliente y SMTours d.o.o., Ovcakova 12, 1211 Ljubljana – Smartno, Eslovenia, también conocido como Adriatic Moto Tours (en adelante, AMTours) que los clientes concluir con AMtours como operador turístico, ya sea directamente o a través de un agente. Sin embargo, tendrán prioridad los términos y condiciones mencionados por separado en diferentes ofertas de viaje. Por favor lea atentamente los términos y condiciones.
Los agentes, representantes y guías de AMTours representan a AMTours, pero no son partes de este contrato y no son responsables por la falta de prestación de cualquier servicio como se describe en nuestra literatura o en relación con el contrato.

Términos y Condiciones Generales – Rutas

Reserva y Pago

Al inscribirse en el tour con el envío del formulario de reserva en línea y el pago del depósito del tour, el cliente ofrece a AMTours celebrar de forma vinculante un contrato de viaje. AMTours no puede aceptar a un participante sin un formulario de reserva firmado. El contrato entrará en vigor tras la confirmación de viaje por escrito de AMTours. Se requiere un depósito de 500 EUR por persona para una ruta guiada y de 500 EUR por persona para una ruta autoguiada al momento de realizar la reserva. Este depósito asegura un lugar en el tour. Las plazas para las rutas guiadas son limitadas y las reservas se realizan por orden de llegada.

El pago pendiente del precio del tour se realizará sin ninguna solicitud adicional 60 días antes del inicio del tour, a menos que se especifique lo contrario en la descripción del tour. Si no se recibe el pago completo antes de la fecha de vencimiento especificada, AMTours se reserva el derecho de tratar la reserva como cancelada y cobrar una tarifa de cancelación especificada en estos términos y condiciones.

Precios de los tours y cambios de precios

Los precios de los tours indicados en el sitio web y en la literatura se basan en la selección de motocicletas y el alojamiento compartido (habitación doble o doble). Todos los participantes deberán pagar el precio del tour. Los clientes que participen en los tours como pilotos de las motocicletas de AMTours pagarán el precio del tour por piloto según el modelo de motocicleta elegido. Los pasajeros que participen en el recorrido con los motociclistas de AMTours deberán pagar el precio del recorrido por pasajero. Los conductores y pasajeros que se unan al recorrido con sus propios vehículos se consideran participantes del recorrido y deberán pagar el precio del recorrido por un conductor con su propio vehículo y un pasajero, respectivamente. Una persona que esté utilizando cualquiera de los servicios incluidos en el tour y no haya reservado el tour con AMTours se considera participante del tour y deberá pagar el precio total del tour a AMTours.

Un cliente que viaje solo deberá pagar un suplemento por habitación individual. Si la reserva de un participante que viaja solo incluye la solicitud de compartir la habitación doble con otro participante del tour, AMTours hará un esfuerzo para encontrar un compañero de habitación adecuado para esa persona. En los casos en los que esto resulte imposible, se cobrará un suplemento por habitación individual.

Los precios cotizados por AMTours, sus agentes o publicaciones son los vigentes en el momento de la impresión/publicación. En raras ocasiones, debido a situaciones fuera del control de AMTours, AMTours se reserva el derecho de cambiar los precios del tour en cualquier momento hasta 60 días antes de que comience el tour. AMTours se reserva el derecho de corregir errores tipográficos y de cálculo en cualquier momento.

Descuento de fidelidad

Cada recorrido que realice con AMTours le otorga un descuento de 50 EUR por persona en todos los recorridos futuros de AMTours (por ejemplo, segundo recorrido: 50 EUR de descuento, tercer recorrido: 100 EUR de descuento, cuarto recorrido: 150 EUR de descuento, etc.), pero no más de 300 EUR por persona. Este descuento se aplica a los ciclistas y pasajeros que participan en todas las visitas guiadas y autoguiadas con una duración mínima de nueve días.

Descuento para dos tours en una temporada

Por realizar dos tours en una temporada, AMtours te ofrece un descuento de 100 EUR por persona para el segundo tour.

Los descuentos ofrecidos por AMtours no se pueden combinar con otros descuentos existentes.

Motocicletas

AMTours proporciona motocicletas como parte del paquete turístico. Las imágenes de las motocicletas en la literatura o en este sitio web no siempre representan la versión exacta de las motocicletas proporcionadas. Envíe un correo electrónico o llame si necesita información específica o de personalización sobre versiones exactas de motocicletas.

AMTours se esforzará por proporcionar al participante del tour el modelo de motocicleta solicitado; sin embargo, se reserva el derecho de sustituirlo por un modelo comparable en caso de situaciones incontrolables. Estos incluyen, entre otros, defectos técnicos, daños debidos a un accidente, robo o incidente similar. AMTours no es responsable de un retraso que se produzca debido a que el fabricante no entregó las motocicletas a tiempo. Si AMTours no puede proporcionar un modelo comparable, se reembolsará al cliente un reembolso prorrateado por la diferencia en las tarifas de alquiler de los modelos, si corresponde. AMTours hará todo lo posible para contactar al participante antes de cualquier sustitución. La mayoría de los participantes viajan en la moto que se les confirma en el momento de la reserva. Por lo tanto, quedará excluida cualquier otra responsabilidad por parte de AMTours.

El periodo de alquiler no se interrumpe por daños en la moto o por imposibilidad del participante para conducir la moto. Durante el período de alquiler, AMTours no está obligado a reemplazar una motocicleta averiada. En caso de defecto técnico de la motocicleta alquilada, el cliente se compromete a informar inmediatamente a la persona de contacto de AMTours.

Seguro de motocicleta

Todas las motos están aseguradas con Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro a Todo Riesgo de Vehículos.

El Seguro de Responsabilidad Civil viene con un deducible obligatorio de 300 EUR cuando se considera culpable al arrendatario.

El Seguro a Todo Riesgo de Vehículos viene con un deducible por el cual AMTours cobra un depósito de seguridad. Un depósito de seguridad por un importe de 0 EUR a 3.500 EUR, dependiendo del modelo de motocicleta y del tipo de seguro, deberá garantizarse mediante tarjeta de crédito o pagarse en efectivo a AMTours en el momento de la entrega de la motocicleta en el inicio del periodo de alquiler. Este depósito de seguridad será reembolsado cuando la motocicleta se devuelva sin daños a AMTours.

Cualquier daño a la motocicleta hasta la franquicia del seguro se deducirá de la fianza de garantía. En caso de pérdida o robo, el arrendatario es responsable del monto del depósito de seguridad estándar, independientemente del seguro de motocicleta VIP o Super VIP. La unidad GPS no está incluida en el seguro de la motocicleta y debe pagarse en su totalidad por separado en caso de daño o pérdida.

AMTours ofrece tres opciones de seguro:

  1. El seguro de motocicleta estándar está incluido en el precio del tour.
  2. El seguro de motocicleta VIP es opcional. La prima cuesta 25 EUR por día y reduce el depósito de seguridad de la motocicleta.
  3. El seguro de motocicleta Super VIP es opcional. La prima cuesta 40 EUR por día y reduce el depósito de seguridad de la motocicleta a 0 EUR.

El seguro de motocicleta VIP y el seguro de motocicleta Súper VIP están disponibles para todos los tours y alquileres con una duración mínima de 7 días, y para todos los motociclistas que posean una licencia de conducir de motocicleta completa durante al menos dos años y tengan al menos 25 años de edad y menores de 75 años. Los conductores que tengan un permiso de conducir de motocicleta completo con una antigüedad inferior a 2 años son responsables del valor total de la motocicleta que alquilan; en este caso no se aplica el depósito de seguridad estándar.

Ver tabla de depósitos de seguridad

Daños de motocicleta

El cliente es responsable de todos los daños a la moto alquilada, documentos, piezas y accesorios, que se produzcan durante el periodo de alquiler. Esto incluye, entre otros, robo o pérdida, daños debidos a un accidente o daño operativo, daños como resultado de un uso inadecuado y daños que reduzcan el valor de la motocicleta. El término "daño" excluye el desgaste razonable. Las imperfecciones menores de los desconchones de pintura causados por grava, piedras e insectos se consideran desgaste normal. Los daños por rayones causados por un accidente, dejar caer una motocicleta o conducir una motocicleta entre arbustos y fuera de la carretera no se consideran desgaste normal.

En caso de daños en la motocicleta alquilada, el cliente corre con los gastos de reparación, recuperación y devolución, gastos de peritos y cualquier reducción del valor técnico y de mercado.

Si AMTours tiene que transportar la motocicleta de regreso a sus instalaciones debido a un daño del que el cliente es responsable, AMTours se reserva el derecho de facturar al cliente la recuperación de la motocicleta. El cargo mínimo es de 150 EUR con los primeros 50 kilómetros recorridos, cada kilómetro adicional se cobra a razón de 1,50 EUR por kilómetro. La distancia se calcula en ambos sentidos de nuestro viaje.

Moto Propia

El cliente que participe en los tours de AMTours con su propio vehículo es responsable de garantizar el estado de dicho vehículo, conforme a la ley, y un perfecto estado técnico. El cliente estará obligado a reembolsar a AMTours cualquier daño que pudiera ocasionarse por el incumplimiento de este estado. El cliente correrá con los costes adicionales (por ejemplo, de recuperación de un vehículo, de reparación de defectos técnicos, etc.).

AMTours no ofrece ningún seguro de vehículo a los clientes que participan en un recorrido con su propia motocicleta.

Pasaporte, Visa, Licencia de Conducir y Licencia de Conducir Internacional

El cliente se compromete a poseer los documentos válidos necesarios para participar en el tour: un pasaporte, válido al menos hasta 6 meses después de finalizar el tour, un visado (cuando sea necesario), un permiso de conducir nacional y un permiso de conducir internacional licencia (cuando sea necesario).

El cliente es responsable de cumplir con las regulaciones de pasaportes y visas de los respectivos países visitantes y asume toda la responsabilidad por las consecuencias resultantes de su incumplimiento.

Al completar la reserva, el cliente declara poseer un permiso de conducir válido para la duración del recorrido y para el vehículo utilizado en el recorrido. El cliente deberá informar a AMTours sin demora de todos y cada uno de los cambios relacionados con su permiso de conducir que influyan en la participación en el viaje (por ejemplo, revocación del permiso de conducir, etc.). Si después de la reserva y antes o durante el recorrido resulta que el cliente no dispone de un permiso de conducir válido, AMTours quedará liberada de su obligación de seguir cumpliendo el contrato facturando las tarifas de cancelación indicadas en estos términos y condiciones. En este caso AMTours se reserva el derecho de no proporcionar la motocicleta y excluir al cliente de participar en el tour. AMTours no estará obligado a reembolsar servicios pagados de ningún tipo y no será responsable de ningún coste adicional en el que pueda incurrir el cliente debido a esta circunstancia.

Todos los ciudadanos no europeos deben tener un permiso de conducir internacional para conducir en los países europeos.

Número mínimo de participantes

Todas las visitas guiadas tienen salida garantizada y guía en moto.

AMTours también proporciona una camioneta de apoyo para el equipaje y hasta 2 pasajeros como parte del paquete turístico para las visitas guiadas con un mínimo de 4 motocicletas o 6 participantes.

Si hay menos del número mínimo de motocicletas o participantes en la visita guiada, y los participantes no aceptan la visita guiada sin la furgoneta de apoyo, AMTours ofrecerá a los participantes una visita autoguiada a los precios actuales de la visita guiada. Si los participantes no aceptan la visita guiada sin la furgoneta de apoyo o no realizan una visita autoguiada, AMTours les reembolsará el depósito y los pagos en su totalidad, lo que constituirá el acuerdo total.

AMTours no se hace responsable de ningún costo adicional o pérdida incurrida por los clientes debido a la cancelación de la visita guiada por falta de participantes. Esto incluye, entre otros, el costo de boletos aéreos prepagos, reservas de hotel y alquiler de vehículos.

Cambio de participante

La persona del participante del tour sólo podrá ser cambiada con el acuerdo de AMTours y si la persona sustituta cumple con todas las condiciones para la participación en el tour. El transmitente y la persona sustituta serán solidariamente responsables de las retribuciones pendientes de pago así como, en su caso, de los costes adicionales que genere el traspaso.

Cargo de cancelación

En el caso de que un cliente cancele la reserva después de la confirmación, AMTours se reserva el derecho de cobrar la tarifa de cancelación según el momento de la cancelación.

Número de días antes de la salida

Gastos de cancelación por persona

Más de 60 días

50% del depósito del tour

60 - 30 días

50% del precio del viaje

29 - 15 días

75% del precio del viaje

Menos de 15 días antes de la salida

100% del precio del tour

No se puede hacer ninguna excepción a esta política por ningún motivo. Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación de viaje. Puede considerar el seguro de cancelación de viaje de AMTours.

AMTours no está obligado a realizar reembolsos una vez que comienza la ruta, independientemente del motivo por el cual el participante no pudo completar su ruta.

Servicios del tour

AMTours es responsable de brindar los servicios enumerados en las descripciones del tour de acuerdo con los estándares locales. AMTours selecciona cuidadosamente y monitorea constantemente a sus contratistas, como hoteles y restaurantes. En caso de que un servicio no se proporcione o se proporcione de manera defectuosa, el cliente deberá notificarlo inmediatamente al representante de AMTours. Si el cliente no cumple con esta obligación, no será posible reclamar daños y perjuicios por falta de servicio o por un servicio prestado defectuosamente.

Pueden surgir situaciones y eventos fuera del control de AMTours (fuerza mayor) (por ejemplo, obras viales, cierres de hoteles, desastres naturales o malas condiciones climáticas, órdenes gubernamentales, huelgas, disturbios, condiciones de guerra o similares, epidemias, etc.) que lo hagan necesario para que AMTours reprograme o cancele un recorrido, cambie itinerarios o realice sustituciones con respecto a hoteles, ciudades, guías y otros arreglos de viaje. AMTours se reserva el derecho de retirar sin previo aviso cualquier parte o la totalidad de la ruta o de realizar los cambios que sean necesarios, y el costo adicional, si corresponde, será pagado por el cliente. AMTours no asume responsabilidad por ninguna pérdida, gasto o inconveniente resultante para el participante.

Disposiciones locales

El cliente participará en el tráfico rodado del respectivo destino turístico bajo su propia responsabilidad y se compromete a respetar las disposiciones de las normas de tráfico locales. Si el cliente no cumple con las leyes de tránsito, AMTours se reserva el derecho de revocar el contrato y retirar la motocicleta alquilada del cliente. Todas las multas de tráfico, sanciones, multas administrativas o sanciones similares, así como los daños a intereses jurídicamente tutelados de terceros que se deban al incumplimiento de las normas de tráfico locales, serán a cargo del cliente. Se aplicará un cargo de servicio por un monto de 30 EUR por todas las multas impagas.

Montando todoterreno

No se permitirá montar todoterreno con motocicletas proporcionadas por AMTours fuera del itinerario determinado por AMTours. Tampoco estará permitido hacer un uso indebido de la motocicleta alquilada. El cliente correrá íntegramente con los daños causados por una conducción todoterreno no autorizada y un uso inadecuado sin franquicia.

Responsabilidad propia y capacidad para montar

La guía proporcionada por AMTours determina un itinerario aproximado que el cliente deberá seguir bajo su propia responsabilidad y el cliente estará obligado a adaptar su estilo de conducción a las respectivas circunstancias imperantes y a su capacidad para montar. Si el cliente no puede seguir el itinerario, deberá detenerse para continuar montando e informar al guía sin demora.

En los tours de AMTours participan diferentes participantes. Naturalmente, las habilidades de conducción de cada participante difieren y el cliente se compromete a mostrar consideración hacia los demás participantes. Si un participante no tiene la capacidad necesaria para montar y no tiene control total sobre la motocicleta para montar con seguridad, AMTours quedará liberada de su obligación de cumplir el contrato. En este caso AMTours se reserva el derecho de retirar la motocicleta y excluir al cliente de participar en el tour.

Conducta y responsabilidad del cliente

Los participantes se comprometen a no causar ningún daño al entorno natural ni a terceros con sus acciones mientras conducen sus motocicletas. Los participantes aceptan observar las leyes de tránsito locales y practicar prácticas seguras de viaje en grupo según lo descrito por el líder del recorrido y las pautas proporcionadas por AMTours. En el caso de que un participante ignore repetidamente las reglas o haga que otros se sientan amenazados por sus acciones, AMTours se reserva el derecho de revocar este contrato y retirar la motocicleta de alquiler del participante.

El cliente es responsable de todos los daños personales y materiales que cause de manera culpable y exime a AMTours de todos los reclamos de las partes en relación con dichos daños. Los daños causados culposamente por el cliente serán en particular, pero no exclusivamente, los daños causados por errores de conducción, incapacidad para conducir y, en consecuencia, por un comportamiento de conducción inadecuado (p. ej., conducir con la rueda delantera despegada del suelo, no cumplimiento de las distancias de seguridad, circulación por pasarelas, etc.) y conducción en condiciones que afecten a la aptitud para conducir.

No se permitirá al cliente consumir alcohol ni tomar medicamentos u otras sustancias que influyan en la capacidad de conducir durante el día hasta que la motocicleta esté estacionada por la noche. Esto también se aplica a los clientes que participan en el tour como pasajeros. En caso de incumplimiento, AMTours se reserva el derecho de revocar el contrato y retirar la motocicleta de alquiler del participante.

AMTours quedará liberada de su obligación de cumplir el contrato si el cliente, a pesar de la advertencia, en el marco de una visita guiada perjudica de forma duradera la realización de la visita mediante un comportamiento gravemente inadecuado o si la capacidad del participante para conducir no es suficiente. En este caso, el participante estará obligado a compensar el daño a AMTours.

Se acuerda y entiende que AMTours, sus propietarios, agentes y representantes en el tour no son los guardianes de la seguridad del participante y no pueden ser considerados responsables de ninguna manera por cualquier incidente relacionado con cualquier actividad relacionada con el tour que pueda resultar en lesión, muerte u otro daño al participante, su propiedad, su familia o sus herederos. AMTours no se hace responsable de ningún daño causado a terceros debido a las actividades del participante durante el tour. La responsabilidad de AMTours se limita a un total de tres veces el precio del viaje independientemente del título/reclamo.

Las condiciones climáticas

AMTours se esfuerza por programar sus recorridos en un momento en que las condiciones climáticas en las respectivas regiones del recorrido sean favorables para el motociclismo. Muchos recorridos pasan por áreas donde las condiciones climáticas pueden cambiar abruptamente. AMTours no asume ninguna responsabilidad por las malas condiciones climáticas que puedan ocurrir; En tales casos, el participante no tiene derecho a reclamar el reembolso del viaje y/o del precio del alquiler.

Protección de datos y derechos de autor

Las fotografías y videos producidos por representantes de AMTours durante la ruta son propiedad de AMTours bajo la ley de derechos de autor. AMTours tendrá derecho a utilizar este material con fines de marketing y publicidad, incluidas las imágenes en las que se pueda reconocer a los participantes, sin incurrir en ningún costo para AMTours adeudado al participante. Los participantes que envían sus fotografías a AMTours aceptan permitir el uso de sus fotografías por parte de AMTours con fines de marketing y publicidad.

Misceláneas

AMtours recomienda contratar pólizas adecuadas de seguro de viaje, salud y accidentes, así como un seguro de cancelación de viaje.

El equipaje confiado a AMTours para su transporte cada día del tour se realiza por cuenta y riesgo del participante. AMTours no asume ninguna responsabilidad por robo, pérdida, daño o retraso en la entrega del equipaje a los participantes del tour. Se recomienda seguro de equipaje.

Se recomienda al cliente no traer objetos de valor especial en los tours. Se recomienda además al cliente que vigile atentamente sus pertenencias personales. AMTours no se hace responsable por la pérdida o robo de artículos de sus instalaciones, motocicletas y sus maletas o vehículos de apoyo.

El cliente es plenamente consciente de los riesgos y peligros que implican las actividades al aire libre como natación, rafting, escalada en roca o cualquier otra actividad potencialmente sugerida como actividad complementaria del recorrido y acepta total responsabilidad por participar en las actividades.

Los acuerdos verbales con una agencia de AMTours, con AMTours o con un guía turístico de AMTours sólo serán efectivos si han sido confirmados por AMTours por escrito. Los guías turísticos no tendrán derecho a realizar actividades que se aparten del contrato de viaje celebrado con AMTours. Si las disposiciones individuales de estos términos y condiciones de viaje son legalmente inválidas, esto no invalida las disposiciones restantes.

Ley aplicable

La relación contractual del cliente con AMTours se regirá por la ley eslovena.
El lugar de cumplimiento será el domicilio social de AMTours .
Todas las disputas que surjan de este acuerdo serán resueltas por los tribunales de Ljubljana, Eslovenia.

 

Términos y Condiciones Generales – Alquileres

Los siguientes términos y condiciones de alquiler formarán parte integral del contrato de alquiler celebrado entre un cliente (arrendatario) y SMTours d.o.o., Ovcakova 12, 1211 Ljubljana – Smartno, Eslovenia, también conocido como Adriatic Moto Tours (en lo sucesivo denominado AMTours) que el cliente (arrendatario) celebra con AMTours como arrendador, ya sea directamente o a través de un agente.

El inquilino

El arrendatario es el firmante del contrato de alquiler y el responsable de la motocicleta, independientemente de quién reservó la motocicleta y/o quién pague los gastos de alquiler. La motocicleta de alquiler sólo podrá ser conducida por el arrendatario, es decir, la persona cuyos datos personales figuran en el contrato de alquiler. El arrendatario se compromete a poseer un permiso de conducción válido durante el período de alquiler.

El arrendador

El propietario y arrendador de la motocicleta es en todo momento AMTours.

Reserva y Pago

Una reserva de alquiler de motos se vuelve definitiva con el envío del formulario de reserva online y el pago de un depósito no reembolsable de 300 EUR. Si un cliente no envía el depósito, AMTours puede cancelar la reserva en cualquier momento. La modificación de una reserva de alquiler existente se puede realizar de forma gratuita si se realiza al menos 21 días antes del inicio del alquiler. El importe del saldo del alquiler se pagará antes o en el momento de la recogida de la motocicleta.

Todas las modificaciones y cancelaciones de alquiler de motocicletas deben recibirse POR ESCRITO en la oficina de AMTours.

Motocicleta

Las imágenes de las motocicletas en la literatura o en este sitio web no siempre representan la versión exacta de las motocicletas proporcionadas. Envíe un correo electrónico o llame si necesita información específica o de personalización sobre versiones exactas de motocicletas.

AMTours hará todos los esfuerzos posibles para proporcionar al arrendatario el modelo de motocicleta solicitado; sin embargo, se reserva el derecho de sustituirlo por un modelo comparable en caso de situaciones incontrolables. Estos incluyen, entre otros, defectos técnicos, daños debidos a un accidente, robo o incidente similar. AMTours no es responsable de un retraso que se produzca debido a que el fabricante no entregó las motocicletas a tiempo. Si AMTours no puede proporcionar un modelo comparable, se reembolsará al arrendatario un reembolso prorrateado por la diferencia en las tarifas de alquiler de los modelos, si corresponde. AMTours se esforzará en ponerse en contacto con el arrendatario antes de cualquier sustitución.

Período mínimo de alquiler

La duración mínima del alquiler es de un día entre semana, de lunes a viernes, y de dos días los fines de semana, sábado y domingo, siendo la recogida de la moto el viernes por la tarde y la devolución el lunes por la mañana, siempre que dichos días no sean festivos nacionales.

Documentos requeridos

El cliente se compromete a poseer los documentos válidos necesarios para alquilar una motocicleta: pasaporte válido, permiso de conducir nacional y permiso de conducir internacional (cuando sea necesario). Al completar la reserva, el cliente declara poseer un permiso de conducción válido durante la duración del alquiler y para la motocicleta reservada. Todos los ciudadanos no europeos deben tener un permiso de conducir internacional para conducir en los países europeos.

Recepción y devolución de la motocicleta

El arrendatario se hace cargo de la motocicleta en buenas condiciones mecánicas, con todo el equipamiento necesario y la documentación de la motocicleta. El arrendatario está obligado a devolver la motocicleta alquilada en el momento y lugar acordado en el contrato de alquiler y en el mismo estado en que se encontraba alquilada, con el mismo equipamiento y documentos.

Si la motocicleta ha sido retenida o reservada para el arrendatario con antelación, no habrá reembolsos por una recepción tardía o una devolución anticipada de la motocicleta. El arrendatario deberá pagar el precio íntegro del alquiler durante todo el período de alquiler inicialmente previsto.

Si el arrendatario retrasa la hora de devolución acordada, los primeros 59 minutos son gratuitos. Cada hora posterior se cobra a una quinta parte (1/5) de la tarifa diaria, hasta cinco horas, lo que constituirá el cargo de un día completo.

Se debe pagar una tarifa de 48 EUR por las recogidas y devoluciones de motocicletas fuera del horario de apertura de AMTours, que es de lunes a viernes de 8:00 a 16:00.

La moto se entrega y deberá devolverse con el depósito de combustible lleno. En caso contrario, se cargarán al arrendatario los gastos de combustible y repostaje según la lista de precios vigente (25 € + coste de combustible/litro). El arrendatario deberá pagar todo el combustible y aceite utilizado en la motocicleta durante el período de alquiler.

El arrendatario tiene prohibido

  • Using the motorcycle for commercial transport of passengers or goods.
  • Taking part in any race, speed test or contest, or vehicle test.
  • Driving on roads of racing circuits and off-road driving.
  • Sub-renting or selling the motorcycle or its parts, equipment and accessories to a third person.
  • Driving while under the influence of alcohol, drugs or any other substances which impair the ability to drive.
  • Overloading the rented motorcycle.
  • Making any technical or optical modifications on the motorcycle.
  • Using the motorcycle for any illegal purposes (e.g., criminal acts, violation of customs, etc.).

Las obligaciones del arrendatario

El arrendatario deberá garantizar que:

  • El agua en el radiador y la batería de la moto se mantiene en los niveles adecuados.
  • El aceite de la motocicleta se mantiene en el nivel adecuado.
  • Los neumáticos se mantienen a su presión adecuada.

El arrendatario se asegurará de que se tomen todos los cuidados razonables al manipular y estacionar la motocicleta, y de que se deje cerrada con llave cuando no esté en uso.

El arrendatario deberá respetar las normas de conducción y de tráfico por carretera y es responsable de todas las multas de tráfico recibidas durante el alquiler. Se aplicará un cargo por servicio de 30 EUR a todos los billetes impagos.

Seguro de motocicleta

Todas las motos están aseguradas con Seguro de Responsabilidad Civil y Seguro a Todo Riesgo de Vehículos.

El Seguro de Responsabilidad Civil viene con un deducible obligatorio de 300 EUR cuando se considera culpable al arrendatario.

El Seguro a Todo Riesgo de Vehículos viene con un deducible por el cual AMTours cobra un depósito de seguridad. Un depósito de seguridad por un importe de 0 EUR a 3.500 EUR, dependiendo del modelo de motocicleta y del tipo de seguro, deberá garantizarse mediante tarjeta de crédito o pagarse en efectivo a AMTours en el momento de la entrega de la motocicleta en el inicio del periodo de alquiler. Este depósito de seguridad será reembolsado cuando la motocicleta se devuelva sin daños a AMTours.

Cualquier daño a la motocicleta hasta la franquicia del seguro se deducirá de la fianza de garantía. En caso de pérdida o robo, el arrendatario es responsable del monto del depósito de seguridad estándar, independientemente del seguro de motocicleta VIP o Super VIP. La unidad GPS no está incluida en el seguro de la motocicleta y debe pagarse en su totalidad por separado en caso de daño o pérdida.

AMTours ofrece tres opciones de seguro:

  • El seguro de motocicleta estándar está incluido en el precio del tour.
  • El seguro de motocicleta VIP es opcional. La prima cuesta 25 EUR por día y reduce el depósito de seguridad de la motocicleta.
  • El seguro de motocicleta Super VIP es opcional. La prima cuesta 40 EUR por día y reduce el depósito de seguridad de la motocicleta a 0 EUR.

El seguro de motocicleta VIP y el seguro de motocicleta Super VIP están disponibles para todos los tours y alquileres con una duración mínima de 7 días, y para todos los motociclistas que posean una licencia de conducir de motocicleta completa con una antigüedad mínima de dos años y tengan al menos 25 años de edad y menores de 75 años. Los conductores que tengan un permiso de conducir de motocicleta completo con una antigüedad inferior a 2 años son responsables del valor total de la motocicleta que alquilan; en este caso no se aplica el depósito de seguridad estándar.

Ver tabla de depósitos de seguridad

Independientemente del seguro, el arrendatario es totalmente responsable:

  • Por cualquier daño a la motocicleta causado por el arrendatario o cualquier otro conductor bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia, que perjudiquen la capacidad por montar.
  • Por cualquier daño causado intencionalmente o por negligencia grave.
  • Por cualquier daño si el conductor no tenía una licencia de conducir válida cuando ocurrió el daño.
  • Por cualquier daño si el conductor se fuga del lugar del accidente.
  • Por cualquier daño causado por montar de la motocicleta por parte de un conductor no autorizado.
  • Por unidad GPS perdida o dañada (si la unidad GPS se alquiló junto con la motocicleta).
  • Para el traslado de la motocicleta averiada de regreso al lugar de alquiler.
  • Por pérdida de documentación de la motocicleta el arrendatario deberá pagar 80 EUR.

Avería de la motocicleta

En caso de avería, el arrendatario está obligado a notificar a AMTours sin demora y seguir las instrucciones de AMTours para tomar medidas adicionales. Las reparaciones necesarias en ruta serán realizadas únicamente por expertos. Los cargos involucrados serán reembolsados previa presentación de la factura por el cambio de piezas y servicio de reparación pagado.

Accidente y Robo

En caso de accidente o robo, el arrendatario está obligado a notificar a la policía y a AMTours sin demora y seguir sus instrucciones. El arrendatario deberá asegurar todas las pruebas (por ejemplo, testigos, marcas de huellas, etc.) y registrar los datos personales de los involucrados.

Daños de motocicleta

El arrendatario es responsable de todos los daños a la motocicleta alquilada, documentos, piezas y accesorios, que se produzcan durante el periodo de alquiler. Esto incluye, entre otros, robo o pérdida, daños debidos a un accidente o daño operativo, daños como resultado de un uso inadecuado y daños que reduzcan el valor de la motocicleta. El término "daño" excluye el desgaste razonable. Las imperfecciones menores de los desconchones de pintura causados por grava, piedras e insectos se consideran desgaste normal. Los daños por rayones causados por un accidente, dejar caer una motocicleta o conducir una motocicleta entre arbustos y fuera de la carretera no se consideran desgaste normal.

El arrendatario está obligado a informar a AMTours sin demora de cualquier daño causado a la motocicleta alquilada y a seguir las instrucciones de AMTours para acciones posteriores. En caso de daños en la motocicleta alquilada, el arrendatario se hace cargo de los gastos de reparación, de recuperación y devolución, de los peritos y de cualquier reducción del valor técnico y de mercado.

Si AMTours tiene que transportar la motocicleta de regreso a sus instalaciones debido a un daño del cual el arrendatario es responsable, AMTours se reserva el derecho de facturar al arrendatario por la recuperación de la motocicleta. El cargo mínimo es de 150 EUR con los primeros 50 kilómetros recorridos, cada kilómetro adicional se cobra a razón de 1,50 EUR por kilómetro. La distancia se calcula en ambos sentidos de nuestro viaje.

Responsabilidad

Los participantes en un alquiler de motocicletas son plenamente conscientes de los riesgos y peligros que implican y aceptan toda la responsabilidad. Se acuerda y entiende que los propietarios, operadores y agentes de este alquiler, incluido AMTours, no son los guardianes de la seguridad de ningún cliente y ellos, individual o colectivamente, no pueden ser considerados responsables de ninguna manera por cualquier suceso relacionado con la operación o el participación del cliente en relación con el alquiler, que podría resultar en lesiones, muerte u otros daños al cliente, su propiedad o su familia, herederos o cesionarios.

AMTours no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos personales dejados en la motocicleta o sus maletas durante el período de alquiler o posterior al mismo.

Ley aplicable

La relación contractual del cliente con AMTours se regirá por la ley eslovena. El lugar de cumplimiento será el domicilio social de AMTours. Todas las disputas que surjan de este acuerdo serán resueltas por los tribunales de Ljubljana, Eslovenia.

Nuestros clientes dicen

I was just on the Top of the Alps Tour in August, and I wanted to thank you for such an amazing experience!

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